Ödeme Sayfasına Dön

Teslimat ve İade Politikası

Eğitimciyizbiz.net platformunda sunulan hizmetler "Dijital Hizmet ve Yazılım" kategorisindedir. Fiziki kargo gönderimi yapılmamaktadır.

1. Teslimat Koşulları ve İfa

Platformumuz üzerinden iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilen kredi/banka kartı işlemlerinde, ödemenin banka tarafından onaylanmasıyla eş zamanlı olarak otomasyon sistemimiz devreye girer.

Satın aldığınız "Aylık Premium" veya "Yıllık Premium" üyelik hakları, ödeme işleminin saniyeler içinde tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabınıza anında ve otomatik olarak tanımlanır (teslim edilir). Sisteme giriş yaptığınız anda VEGA Yapay Zeka, Öğrencim Sistemi ve limitsiz dijital evrak özelliklerini anında kullanmaya başlayabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı ve İade Edilememe Durumu

Platformumuzda satılan hizmetler; kullanım anında tüketilen yapay zeka sorguları (token), bilgisayara anında indirilebilen dijital materyaller (PDF/Word) ve çevrimiçi yazılım servislerini içermektedir.

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu sebeple, satın alma işlemi gerçekleştikten ve hizmet kullanıma açıldıktan sonra kısmi veya tam ücret iadesi yapılmamaktadır. Lütfen satın almadan önce platformun sunduğu özellikleri detaylıca inceleyiniz.

3. Abonelik Yenileme ve İptal Süreci

Aboneliklerimiz, paket süresine (1 Ay veya 1 Yıl) bağlı olarak çalışır. Eğer planınız otomatik yenilemeli bir paket ise:

  • Aboneliğinizi bir sonraki fatura döneminden önce, üyelik panelinizdeki "Aboneliklerim" sekmesinden istediğiniz an iptal edebilirsiniz.
  • İptal işlemi gerçekleştirdiğinizde, mevcut tahsilatı yapılmış döneminizin son gününe kadar hizmetlerimizi kesintisiz kullanmaya devam edersiniz.
  • Süreniz dolduğunda hesabınız ücretsiz plana düşer ve kartınızdan tekrar çekim yapılmaz. Kullanılmayan ara dönemler için ücret iadesi sağlanmaz.

4. İstisnai Durumlar

Şirketimiz, yalnızca aşağıdaki olağanüstü teknik durumlarda inisiyatif kullanarak iade değerlendirmesi yapabilir:

  • Kullanıcının kartından sistemsel bir hata nedeniyle aynı anda çifte çekim (mükerrer ödeme) yapılması.
  • Ödemenin başarıyla gerçekleşmesine rağmen, teknik bir hata sebebiyle hizmetin hesaba hiçbir şekilde tanımlanmamış olması ve destek ekibinin bu sorunu 48 saat içinde çözememesi.

Bu tür istisnai taleplerinizi işlemin gerçekleştiği tarihi takip eden 7 (yedi) gün içerisinde [email protected] adresine bildirmeniz gerekmektedir.